配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

• 日本国内、全品送料無料でお届けいたします

• 当店の商品は、海外の提携サプライヤーおよび製造ハブより、お客様の元へ直接発送（ダイレクト国際配送）を行っております。
• お届け目安：ご注文確定（決済完了）後、およそ15日〜20日前後
• 航空便の状況、税関の手続き、または天候や繁忙期（大型連休など）のインフラの状況により、お届けが前後する場合がございます。あらかじめ余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。
• 商品が発送され次第、追跡番号（Tracking Number）をメールにてお知らせいたします。

• 外箱（ボックス）のダメージについて：長距離の国際航空輸送にともない、靴や商品の外箱に凹みや傷、変形が生じてしまうケースがございます。中身の商品本体に問題がない限り、外箱の軽微な破損のみを理由とする商品の廃棄や再発送は行っておりません（サステナブルな資源保護への配慮のため）。
• 💡 外箱の凹みに対する特別ケア：万が一、外箱に目立つ破損があった状態で届いた場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。外箱へのご容赦をいただいた感謝の印として、非売品の【HOTiTi限定オリジナルアートキーホルダー】を無料でプレゼント（別送）させていただきます。
• 商品の匂いについて：シューズ類は開封時に製造工程上の接着剤の匂いが残っている場合がございます。これは製品の特性であり、風通しの良い場所に数日置いていただくか、ご使用を重ねることで自然に消えますのでご安心ください。

• 海外からの直送にともない、万が一関税や国内消費税が発生した場合は、原則として商品をお受け取りになるお客様（輸入者）のご負担となります。あらかじめご了承ください。

• ご注文時にご入力いただいた配送先住所に誤りがあった場合、または配送業者の保管期間内にお受け取りいただけず商品が海外へ返送された場合、再発送にかかる国際送料はお客様のご負担となります。ご注文時は住所（郵便番号、番地、部屋番号など）を正確にご入力ください。